Ezzel a cikkel abban fogok neked segíteni, hogy a munkatársaid akkor is termeljenek, ha Te nem vagy ott.
Számodra is nagyon fontos lenne, hogy a munkatársaid önállóan tudjanak dolgozni. Ne Téged hívogassanak folyamatosan, ha elakadnak valamivel. Az még a jobbik eset, ha szólnak, hogy elakadtak, rosszabb, ha nem is szólnak csak várnak és a privát dolgaikkal foglalkoznak.
De mi segíthet abban, hogy olajozott gépezetként működjön a céged?
Ehhez minden egyes munkafolyamathoz egy listára lesz szükséged. Mely tartalmazza, hogy milyen lépéseket kell megtenni. A szükséges erőforrások és eszközök listáját és azok felhasználási sorrendjét.
Ez a lista egy mankó, ami önállóan dolgozni tudó munkatársakat ad neked. Legyen szó régi vagy új feladatról, új munkatársról vagy helyettesítésről mindenki tudni fogja a dolgát. Ha tudja, hogy hol éri el és hogyan használja a listát.
Nem egyszer találkoztam már nagyobb cégeknél, például bankban azzal a problémával, hogy azért nem tudtam egy ügyet elintézni, mert az a kolléga, aki azt csinálni szokta éppen szabadságon volt.
Tudom, hogy nem egyszerű feladat minden folyamatot dokumentálni, viszont hosszú távon megéri. Főleg, ha figyelembe vesszük, hogy 24 éves vállalkozó tapasztalatom alapján elmondhatom, hogy az új munkatársak mindig ugyanazokat a dolgokat rontják el és mindig ugyanazokat kell többször kijavítani.
Ha egy munkatárs felvétel menetét dokumentálod egy adott terület vezetőjének, akkor ő is meg tudja csinálni. Le kell írni, hogy mire van szükség: kell egy hirdetés, egy e-mail cím, melyre érkeznek az önéletrajzok, valaki, aki előszűri és pontozza a jelölteket, egy hely, ahol az interjút meg lehet tartani, tesztek, amit kitöltenek a jelöltek. Ha ezek pontosan le vannak írva, akkor bárki meg tudja csinálni a feladatot.
Ha szeretnél egy Munkatárs felvételi program mintát, akkor küldj nekem egy ilyen tárgyú e-mailt a hello@celkreator.hu címre.
Egyszer kell megcsinálni minden egyes dokumentációt, de az hülye biztos legyen! Olyan legyen, amit egy 12 éves gyerek is megért és az alapján meg tudja csinálni a feladatot.
Ha minden lépésről lépésre le van írva, akkor nincs kérdőjel, nincs vita, mert mindenki tudja és érti, hogy mi a feladata!
Amennyiben bővebben is érdekel, hogyan kell profi szinten elkészíteni a dokumentációkat, gyere el az Üzleti célok kitűzése és elérése szemináriumra
Győztes napot!